Ayer la persona discapacitada que aparece en la foto, fue a la oficina principal de Telefónica en Cusco para realizar un trámite. Le entregaron un tiket igual que a cualquier otra persona.
Este señor ingresó en la zona de plataforma y ninguna de las señoritas de atención siquiera lo miró. Fue debido al reclamo del público que le hicieron pasar a una ventanilla.
Por Ley toda empresa pública o privada que brinde atención al público, debe contar con una ventanilla de atención preferente y Telefónica no la tiene.
Cuando el periodista de Doble AZ solicitó el Libro de Reclamaciones, le indicaron que debía sacar un tiket. Otro incumplimiento a la Ley porque este libro debe estar en un lugar visible al disposición del público.
Indecopi debe investigar estos hechos.
Que indignante noticia. Hasta cuando vamos a permitir que empresas como telefonica abusen de las personas denigrandolas y humillandolas.
ResponderEliminarBien por las personas que protestaron y por el periodista de Doble AZ que pidio el libro de reclamos y publico esta nota. No hay que dejar pasar esta clase de abusos
Ojala Indecopi tome cartas en el asunto.